このたび当事務所では、すべてのお客様と職員が安心してやり取りできる環境をより一層整えるため、「カスタマーハラスメントに対する当事務所の考え方」のページを公開いたしました。
当事務所では、日頃より誠実で丁寧な対応を心がけておりますが、一方で、職員が安心して働ける就業環境を守ることも、事務所として重要な責務であると考えております。
特に、当事務所では女性スタッフも多数在籍しており、すべての職員が不安を感じることなく業務に集中できる環境づくりは、サービス品質の維持・向上にもつながるものと考えております。
今回公開した方針は、トラブルを未然に防ぐための予防的な取り組みであり、多くのお客様にとってはこれまでと変わらない形で、安心してご利用いただける内容となっております。
今後も、すべてのお客様と職員が相互に尊重し合える関係を大切にしながら、より良いサービスの提供に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
